Encuesta Absolut no. Folio: ______
Hola, somos estudiantes universitarios; estamos realizando una encuesta para saber el consumo de alcohol en jóvenes; esto con el objetivo de poder identificar y saber de mejor manera cuales son las causas de un consumo irresponsable entre las personas y de esta forma poder realizar una campaña para tratar de crear consciencia. ( ésta encuesta es totalmente anónima y no se expondrá a ninguna persona que haya contestado). Gracias.
Sexo: _____
Edad: _____
Preferencia sexual____________________
P1: ¿En que rubro social te identificas?
a) Alta
b) Media – alta
c) Media
d) Media – baja
P2: ¿Con que frecuencia consumes bebidas alcohólicas?
a) Mas de 3 veces a la semana
b) 2 veces a la semana
c) 1 vez a la semana
d) Nunca
P3:¿ Por qué motivo o causa consumes alcohol?
a) Para divertirme
b) Para relajarme
c) Si la mayoría lo hace, ¿Por qué yo no?
P4: ¿Cuándo consumes bebidas alcohólicas manejas?
Si _______ no ______
P5:¿ Estas consciente que el consumo de alcohol en exceso daña tu salud?
Si________ no_______
P6: ¿Crees que las campañas publicitarias contra el abuso del alcohol funcionen?
Si _______ no_______
¿Porqué?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
P7: ¿Tienes alguna idea para mejorar las campañas publicitarias?
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
P8: ¿Cuando tomas que tipo de bebida frecuentas más?
a) whisky
b) vodka
c) tequila
d) ron
P9: ¿Conoces Absolut Vodka?
Si________ no______
P10: ¿Has probado sus productos?
Si________ no_______
P11: ¿Te gustan?
Si________ no________ ¿Porqué?__________________________________________
P12: ¿En la siguiente página encontraras 3 carteles, de los siguientes diseños cuál te parece el más adecuado para realizar una campaña para hacer consciencia para un consumo responsable de alcohol y porqué?
a) Absolut Crash
¿Por qué?_________________________________________________________________________
b) Absolut unconscience… Absolut consciensce
¿Por qué?_________________________________________________________________________
c) Absolut Responsability.
¿Por qué?________________________________________________________________________
d) los tres son adecuados.
¿Por qué?__________________________________________________________________________
lunes, 18 de mayo de 2009
investigación de mercado
Definición o planteamiento del problema
Consumo irresponsable y en exceso de alcohole en jóvenes de 18 a 25 años en San Andres Cholula Puebla.
Objetivos
1.-Conocer y diseñar una campaña social que aborde el tema de consumo de alcohol irresponsable, ayudando a crear conciencia de los posibles problemas o consecuencias que te puede generar un consumo excesivo de alcohol en jóvenes entre 18 y 25 años.
· Conocer porque consumen alcohol los jóvenes en esta época
· Crear conciencia responsable en estos jóvenes basándonos en una investigación previa.
· Crear un mensaje apropiado para los jóvenes utilizando elementos persuasivos diferentes a lo que ya están acostumbrados a ver.
· Obtener información del propio receptor a partir de su segmentación y de una encuesta aplicada posteriormente.
· Abstraer puntos esenciales sobre información ya recopilada a cerca del segmento que queremos investigar a manera de crear estrategias con mayores probabilidades de éxito en nuestra campaña social.
Diseño de la investigación
Nuestro trabajo se basara en una investigación cuantitativa/ descriptiva porque al aplicar un cuestionario se conocerá de manera más clara y amplia cuales son preferencias y conductas del consumidor al cual le queremos dirigir el proyecto.
También será una investigación causal porque podremos identificar si los resultados son los que se esperaban al aplicar nuestra campaña a estas personas.
Técnica de investigación
Diseño de investigación: Cuantitativo a partir de encuesta o cuestionario; se aplicará ésta a una muestra de 100 personas que nos dará una idea general a cerca de la población a la cual nos queremos dirigir para obtener un resultado porcentual.
Cuestionario o cuestionario: decidimos aplicar la encuesta porque nos permite obtener resultados concretos y opiniones del entrevistado, esto atraves de preguntas abiertas, cerradas y de opción múltiple.
Medios de contacto: entrevista personal; debido a que la encuesta se aplicara de manera personal y privada.
Técnicas de segmentación: identificar grupos de apoyo (jóvenes consumidores), grupo neutral (jóvenes que gusten de asistir a eventos sociales que soporten a la marca, no necesariamente consumidores de esta), grupo opositor (jóvenes con diferencias hacia la marca y la empresa, posible competencia o competencia, grupos anti alcohol.), donador( no es necesario ya que la empresa es privada).
Población objetivo según variables:
Demográfica: jóvenes de 18 a 25 años de edad, de clase AB, C+ ( Media- media alta)
Geográficas: San Andrés Cholula Puebla.
Psicográficos: Jóvenes que gustan de asistir a eventos sociales relacionados con la venta y el consumo de alcohol.
Motivacionales: jóvenes que gustan del disfrute de alcohol para divertirse, relajarse y convivir en su círculo social.
Plan o selección de la muestra:
Técnica de muestreo: cuantitativa, descriptiva causal, probabilístico a través de una segmentación, utilizando el método random.
Determinar tamaño de la muestra:
100 personas encuestadas de la población de San Adres Cholula de 18 a 25 años
Consumo irresponsable y en exceso de alcohole en jóvenes de 18 a 25 años en San Andres Cholula Puebla.
Objetivos
1.-Conocer y diseñar una campaña social que aborde el tema de consumo de alcohol irresponsable, ayudando a crear conciencia de los posibles problemas o consecuencias que te puede generar un consumo excesivo de alcohol en jóvenes entre 18 y 25 años.
· Conocer porque consumen alcohol los jóvenes en esta época
· Crear conciencia responsable en estos jóvenes basándonos en una investigación previa.
· Crear un mensaje apropiado para los jóvenes utilizando elementos persuasivos diferentes a lo que ya están acostumbrados a ver.
· Obtener información del propio receptor a partir de su segmentación y de una encuesta aplicada posteriormente.
· Abstraer puntos esenciales sobre información ya recopilada a cerca del segmento que queremos investigar a manera de crear estrategias con mayores probabilidades de éxito en nuestra campaña social.
Diseño de la investigación
Nuestro trabajo se basara en una investigación cuantitativa/ descriptiva porque al aplicar un cuestionario se conocerá de manera más clara y amplia cuales son preferencias y conductas del consumidor al cual le queremos dirigir el proyecto.
También será una investigación causal porque podremos identificar si los resultados son los que se esperaban al aplicar nuestra campaña a estas personas.
Técnica de investigación
Diseño de investigación: Cuantitativo a partir de encuesta o cuestionario; se aplicará ésta a una muestra de 100 personas que nos dará una idea general a cerca de la población a la cual nos queremos dirigir para obtener un resultado porcentual.
Cuestionario o cuestionario: decidimos aplicar la encuesta porque nos permite obtener resultados concretos y opiniones del entrevistado, esto atraves de preguntas abiertas, cerradas y de opción múltiple.
Medios de contacto: entrevista personal; debido a que la encuesta se aplicara de manera personal y privada.
Técnicas de segmentación: identificar grupos de apoyo (jóvenes consumidores), grupo neutral (jóvenes que gusten de asistir a eventos sociales que soporten a la marca, no necesariamente consumidores de esta), grupo opositor (jóvenes con diferencias hacia la marca y la empresa, posible competencia o competencia, grupos anti alcohol.), donador( no es necesario ya que la empresa es privada).
Población objetivo según variables:
Demográfica: jóvenes de 18 a 25 años de edad, de clase AB, C+ ( Media- media alta)
Geográficas: San Andrés Cholula Puebla.
Psicográficos: Jóvenes que gustan de asistir a eventos sociales relacionados con la venta y el consumo de alcohol.
Motivacionales: jóvenes que gustan del disfrute de alcohol para divertirse, relajarse y convivir en su círculo social.
Plan o selección de la muestra:
Técnica de muestreo: cuantitativa, descriptiva causal, probabilístico a través de una segmentación, utilizando el método random.
Determinar tamaño de la muestra:
100 personas encuestadas de la población de San Adres Cholula de 18 a 25 años
Shifmna y Kotler( inv de mercados)
Rentabilidad del cliente y datos del valor de por vida
En este subtitulo destaca la descripción de la regla 80/20 por ciento aplicada en los clientes que suelen ser rentables para una empresa, significando hasta el 80% de ganancias de la misma esta les sirve a las empresas para iniciar una ardua recopilación de datos sobre los estos cliente rentables con el fin de lograr una mejor relación a largo plazo.
En cuanto a la descripción de estos de desarrollo una tabla, la cual delimita los diferentes comportamiento de compra del cliente, cuanto compra, como lo compra que arrojaran una posible rentabilidad de un cliente.
Diseño de investigación primaria
Se debe conocer que para realizar cualquier investigación, se requiere conocer los objetivos a logra, sintetizando en dos fases cuando necesitamos información descriptiva o de números, haremos una investigación cuantitativa, pero si el objetivo es lograr característica e ideas sobre un objetivo será que logremos una investigación cualitativa.
Investigación cuantitativa
Para esta investigación independientemente de las herramientas que debemos utilizar, se pueden adquirir la información por observación es decir tomarse el tiempo para captar datos acerca de alguna entrada o compra de cierto producto, la experimentación que podría relacionarse con la observación, y la famosa encuesta que es por medio de preguntas.
Investigación observacional
Básicamente se refiere al estudio que hacen los mercadologos para percibir los comportamientos de compra, como actúan en lugares donde tiene a elegir sus productos e incluso una observación más intensa de determinados investigadores contratados por determinadas marcas.
Observación mecánica
Nos parece muy interesante como los mercadologos idean nuevas formas de recopilar datos acerca de los consumidores, para poder clasificarlos, eso depende en gran parte de la tecnología con la que cuentas principales establecimientos, como centros comerciales y el caso mencionado del casino, lo que facilitara no solo el grado de consumido y tipo de preferencias de un cliente sino van mas allá analizando su comportamiento psicológico y cerebral.
Experimentación
Respecto a la experimentación mucho de los clientes se dejan guiar por diferentes factores de un producto, lo cual los diseñadores y mercadologos generan variantes encuanto a diseño del mismo, forma, color, ya que dentro de este método se suele encontrar el llamado marketing de prueba, principalmente empleando algunas técnicas de puebla virtuales, que hacen que el consumidor experimente, o pruebe con un dispositivo tecnológico logrando visualizar su producto de interés.
Encuestas
Sabemos que todos hemos sido presa de un encuestador que nos invade, con preguntas sin sentido, existen diversos medio de encuestas, creemos que el mejor medio para salir bien librado de una encuesta es por medio de on-line, ya que por cuestiones obvias de la vida actual en la que vivimos, la universidad o la gente que trabaja, es más fácil encontrarla por este medio.
Instrumentos para la recolección de datos en la investigación cuantitativa
Los instrumentos son parte de la investigación y lo cual su finalidad es estructurar de alguna manera los datos recopilados, que quiere decir esto; que cuando los factores validez y confiabilidad existen en los resultados, quiere decir que intervinieron respuestas similares en determinado número de encuestados.
Cuestionarios
Hemos visto brevemente las características del cuestionario, pero cabe mencionar que debemos ser muy cuidadosos a la hora de realizar uno, ya que de no lograr estructurar bien las preguntas a formular, el entrevistado tomara actitudes de negación o rechazo en la continuidad del cuestionario. Todo esto con el objetivo de lograr lo más cercano a las respuestas correctas o actitudes que queramos que tome el entrevistado.
Escalas de actitudes
No es más que un método de lograr captar el grado de actitudes que el encuestado toma en determinados test, o cuestionarios, lo que lo hará que tome cuestiones bipolares se refiere a la escala diferencial semántica, si o no, bueno o malo, son algunas principales opciones, para resol ver este método. Creemos que también se debe tomar encuesta antes de aplicar este tipo de métodos, ya que si no conocemos que queremos que el entrevistado conteste, no será posible lograr resultados óptimos con ninguno de estos métodos.
1.2 preguntas?
a) en nuestra opinión acerca de la recolección de datos por observación mecánica, nos parece relativamente buena, ya que para las grandes empresas es una manera fácil de saber cómo se comportan sus clientes ante las ventas de estas, promociones y niveles de consumo, referente a la cámara de ojo, creemos que ya son cuestiones más estudiadas, por parte de las empresas de investigación, lo que con solo los movimientos de los ojos del consumidor o cliente, las empresas en este caso el casino, ellos se dan forma de las conductas de sus clientes para sacar el mejor partido de ellos.
b) como ejemplo concreto que tratamos de definir del principio de pareto, aplicándolo al consumo del servicio de compra o visita al cine, en este caso notamos que el 20% de clientes más importantes son los jóvenes o jóvenes adultos, el cual estos están dando el 80% de ganancias de alguna manera, posteriormente el 80% restante serian el publico menor o mayor de estas edades, lo que representarían el 20% restante de ganancias, traducido a que estos proveedores de servicios o salas de cine redoblan esfuerzos en darle prioridad a este 20% del sector joven, tomándolos como clientes más importantes.
c) si hemos participado en diversas encuestas referentes a sexualidad, adicciones y últimamente a temas políticos y sociales.
d) la encuesta automatizada consiste básicamente en colocar la información al entrevistado en el medio interactivo, esto lo hacen muy a menudo empresas privadas o de gobierno por ejemplo: la última encuesta colocada en la página web de la universidad iberoamericana referente a temas religiosos y de pensamientos.
e) referente a lo explicado en clase y leído, tomamos como la investigación primaria a la que se realiza por medios propios, o investigación de campo, donde uno como estudiante va directamente con el individuo, grupo o empresa, con esto vemos que es posible arrojar resultados cuantitativas, principalmente en nuestros estamos enfocando en la investigación por medio cuantitativa ya que será más fácil considerar diferencias de opinión, referente al consumo excesivo del alcohol, esta se trabajara por instrumento de encuesta.
DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
En este formato el investigador toma en cuenta el propósito del estudio y los tipos de datos que necesita.
Las técnicas fundamentales para la recolección de datos son entrevistas de profundidad, grupos de enfoque, técnicas proyectivas y análisis de metáforas, y se utilizan con la finalidad de identificar las creencias o atributos relevantes relacionados con los productos .
Entrevistas de profundidad
Entrevista bastante larga (30 min a 1 hora). Al entrevistado se le motiva a que hable con libertad acerca de sus intereses, actividades y actitudes relacionado con la categoría de el producto o la marca que estudian.
Esta investigación ofrece al mercadólogo ideas valiosas sobre el diseño o rediseño de productos.
Grupos de enfoque o focus group.
Duración ( 2 horas aprox.) Consta de entre 8 a 10 participantes que se reúnen con un analista , esto con el objetivo de realizar un análisis grupal enfocado en un producto. Esta siempre son grabadas en cintas de audio y cintas de video.
Los mercadólogos hacen este tipo de reuniones porque creen que al estar todos reunidos se pude presentar un mayor número de ideas y conocimientos que en las entrevistas de profundidad.
Técnicas proyectivas
Consisten en diversos test disimulados que contienen estímulos ambiguos como frases incompletas, dibujos e ilustraciones sin títulos, manchas de tintas. En ocasiones esta técnica se utiliza durante los grupos de enfoque.
Análisis de metáforas.
Se basa en imágenes visuales para evaluar los pensamientos profundos y subconscientes del consumidor acerca de productos, servicios y estrategias de marketing.
DE LA SATISFACIÓN DEL CONSUMIDOR.
Los mercadólogos utilizan esto para conservar clientes, vender más productos y servicios, mejorar la calidad y el valor de sus ofertas, además de administrarse más eficaz y eficientemente.
La medición de la satisfacción del cliente incluye medidas cuantitativas y cualitativas.
INSTRUMENTOS DE RECOLECIÓN DE DATOS SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Encuesta sobre la satisfacción del cliente: miden que tan satisfechos están los consumidores en cuanto a atributos relevantes del producto o servicio.
Expectativas de los clientes vs sus percepciones del producto: es una comparación de lo que los clientes esperaban del producto y de lo que recibieron de este.
Clientes misteriosos: consiste en emplear a profesionales para hacerse pasar por clientes para sondear y ofrecer una evaluación objetiva del servicio en operación vs los estándares de servicios de la compañía con la finalidad de identificar las oportunidades de mejorar y sus servicios.
Técnica del incidente crítico: consiste en pedirles a los consumidores que recuerden y describan las interacciones que tuvieron con empleados de una industria específica. Esta técnica brinda el conocimiento útil que permitirá capacitar a los empleados de manera adecuada.
Análisis de las quejas del cliente: señala algunas de las quejas de clientes que quedaron insatisfechos.
Análisis de la deserción e los clientes: consiste en ver porque algunos clientes se van y dejan de ser fiel a la marca e irse con la competencia.
MUESTREO Y REALCIÓN DE DATOS.
El plan de muestreo busca responder a tres preguntas:
¿ a quién encuestar?
¿cuentas personas encuestar?
¿cómo se seleccionaran estas personas?
Si el investigador desea que los datos se generalicen a toda la población deberá elegir una muestra probabilística; si desea que los hallazgos sean representativos deberá seleccionar una muestra no probabilística.
Muestra probabilística:
Muestra aleatoria simple: cada uno de los miembros de la población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionado.
Muestra aleatoria sistemática: un miembro es seleccionado al azar y después cada enésima persona.
Muestra aleatoria estratificada: la población se divide en grupos mutuamente excluyentes y el investigador extrae muestras de esos grupos.
Muestra no probabilística:
Muestra por conveniencia: el investigador selecciona a los miembros más accesibles de la población con la finalidad de obtener información de ellos.
Muestra de juicio: el investigador aplica su juicio para seleccionar a los miembros de la población que sean fuentes fidedignas de información precisa.
Muestra por cuotas: el investigador entrevista a un número previamente establecido de personas en cada una de las diversas categorías.
En este subtitulo destaca la descripción de la regla 80/20 por ciento aplicada en los clientes que suelen ser rentables para una empresa, significando hasta el 80% de ganancias de la misma esta les sirve a las empresas para iniciar una ardua recopilación de datos sobre los estos cliente rentables con el fin de lograr una mejor relación a largo plazo.
En cuanto a la descripción de estos de desarrollo una tabla, la cual delimita los diferentes comportamiento de compra del cliente, cuanto compra, como lo compra que arrojaran una posible rentabilidad de un cliente.
Diseño de investigación primaria
Se debe conocer que para realizar cualquier investigación, se requiere conocer los objetivos a logra, sintetizando en dos fases cuando necesitamos información descriptiva o de números, haremos una investigación cuantitativa, pero si el objetivo es lograr característica e ideas sobre un objetivo será que logremos una investigación cualitativa.
Investigación cuantitativa
Para esta investigación independientemente de las herramientas que debemos utilizar, se pueden adquirir la información por observación es decir tomarse el tiempo para captar datos acerca de alguna entrada o compra de cierto producto, la experimentación que podría relacionarse con la observación, y la famosa encuesta que es por medio de preguntas.
Investigación observacional
Básicamente se refiere al estudio que hacen los mercadologos para percibir los comportamientos de compra, como actúan en lugares donde tiene a elegir sus productos e incluso una observación más intensa de determinados investigadores contratados por determinadas marcas.
Observación mecánica
Nos parece muy interesante como los mercadologos idean nuevas formas de recopilar datos acerca de los consumidores, para poder clasificarlos, eso depende en gran parte de la tecnología con la que cuentas principales establecimientos, como centros comerciales y el caso mencionado del casino, lo que facilitara no solo el grado de consumido y tipo de preferencias de un cliente sino van mas allá analizando su comportamiento psicológico y cerebral.
Experimentación
Respecto a la experimentación mucho de los clientes se dejan guiar por diferentes factores de un producto, lo cual los diseñadores y mercadologos generan variantes encuanto a diseño del mismo, forma, color, ya que dentro de este método se suele encontrar el llamado marketing de prueba, principalmente empleando algunas técnicas de puebla virtuales, que hacen que el consumidor experimente, o pruebe con un dispositivo tecnológico logrando visualizar su producto de interés.
Encuestas
Sabemos que todos hemos sido presa de un encuestador que nos invade, con preguntas sin sentido, existen diversos medio de encuestas, creemos que el mejor medio para salir bien librado de una encuesta es por medio de on-line, ya que por cuestiones obvias de la vida actual en la que vivimos, la universidad o la gente que trabaja, es más fácil encontrarla por este medio.
Instrumentos para la recolección de datos en la investigación cuantitativa
Los instrumentos son parte de la investigación y lo cual su finalidad es estructurar de alguna manera los datos recopilados, que quiere decir esto; que cuando los factores validez y confiabilidad existen en los resultados, quiere decir que intervinieron respuestas similares en determinado número de encuestados.
Cuestionarios
Hemos visto brevemente las características del cuestionario, pero cabe mencionar que debemos ser muy cuidadosos a la hora de realizar uno, ya que de no lograr estructurar bien las preguntas a formular, el entrevistado tomara actitudes de negación o rechazo en la continuidad del cuestionario. Todo esto con el objetivo de lograr lo más cercano a las respuestas correctas o actitudes que queramos que tome el entrevistado.
Escalas de actitudes
No es más que un método de lograr captar el grado de actitudes que el encuestado toma en determinados test, o cuestionarios, lo que lo hará que tome cuestiones bipolares se refiere a la escala diferencial semántica, si o no, bueno o malo, son algunas principales opciones, para resol ver este método. Creemos que también se debe tomar encuesta antes de aplicar este tipo de métodos, ya que si no conocemos que queremos que el entrevistado conteste, no será posible lograr resultados óptimos con ninguno de estos métodos.
1.2 preguntas?
a) en nuestra opinión acerca de la recolección de datos por observación mecánica, nos parece relativamente buena, ya que para las grandes empresas es una manera fácil de saber cómo se comportan sus clientes ante las ventas de estas, promociones y niveles de consumo, referente a la cámara de ojo, creemos que ya son cuestiones más estudiadas, por parte de las empresas de investigación, lo que con solo los movimientos de los ojos del consumidor o cliente, las empresas en este caso el casino, ellos se dan forma de las conductas de sus clientes para sacar el mejor partido de ellos.
b) como ejemplo concreto que tratamos de definir del principio de pareto, aplicándolo al consumo del servicio de compra o visita al cine, en este caso notamos que el 20% de clientes más importantes son los jóvenes o jóvenes adultos, el cual estos están dando el 80% de ganancias de alguna manera, posteriormente el 80% restante serian el publico menor o mayor de estas edades, lo que representarían el 20% restante de ganancias, traducido a que estos proveedores de servicios o salas de cine redoblan esfuerzos en darle prioridad a este 20% del sector joven, tomándolos como clientes más importantes.
c) si hemos participado en diversas encuestas referentes a sexualidad, adicciones y últimamente a temas políticos y sociales.
d) la encuesta automatizada consiste básicamente en colocar la información al entrevistado en el medio interactivo, esto lo hacen muy a menudo empresas privadas o de gobierno por ejemplo: la última encuesta colocada en la página web de la universidad iberoamericana referente a temas religiosos y de pensamientos.
e) referente a lo explicado en clase y leído, tomamos como la investigación primaria a la que se realiza por medios propios, o investigación de campo, donde uno como estudiante va directamente con el individuo, grupo o empresa, con esto vemos que es posible arrojar resultados cuantitativas, principalmente en nuestros estamos enfocando en la investigación por medio cuantitativa ya que será más fácil considerar diferencias de opinión, referente al consumo excesivo del alcohol, esta se trabajara por instrumento de encuesta.
DISEÑOS DE INVESTIGACIÓN CUALITATIVA Y TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS.
En este formato el investigador toma en cuenta el propósito del estudio y los tipos de datos que necesita.
Las técnicas fundamentales para la recolección de datos son entrevistas de profundidad, grupos de enfoque, técnicas proyectivas y análisis de metáforas, y se utilizan con la finalidad de identificar las creencias o atributos relevantes relacionados con los productos .
Entrevistas de profundidad
Entrevista bastante larga (30 min a 1 hora). Al entrevistado se le motiva a que hable con libertad acerca de sus intereses, actividades y actitudes relacionado con la categoría de el producto o la marca que estudian.
Esta investigación ofrece al mercadólogo ideas valiosas sobre el diseño o rediseño de productos.
Grupos de enfoque o focus group.
Duración ( 2 horas aprox.) Consta de entre 8 a 10 participantes que se reúnen con un analista , esto con el objetivo de realizar un análisis grupal enfocado en un producto. Esta siempre son grabadas en cintas de audio y cintas de video.
Los mercadólogos hacen este tipo de reuniones porque creen que al estar todos reunidos se pude presentar un mayor número de ideas y conocimientos que en las entrevistas de profundidad.
Técnicas proyectivas
Consisten en diversos test disimulados que contienen estímulos ambiguos como frases incompletas, dibujos e ilustraciones sin títulos, manchas de tintas. En ocasiones esta técnica se utiliza durante los grupos de enfoque.
Análisis de metáforas.
Se basa en imágenes visuales para evaluar los pensamientos profundos y subconscientes del consumidor acerca de productos, servicios y estrategias de marketing.
DE LA SATISFACIÓN DEL CONSUMIDOR.
Los mercadólogos utilizan esto para conservar clientes, vender más productos y servicios, mejorar la calidad y el valor de sus ofertas, además de administrarse más eficaz y eficientemente.
La medición de la satisfacción del cliente incluye medidas cuantitativas y cualitativas.
INSTRUMENTOS DE RECOLECIÓN DE DATOS SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
Encuesta sobre la satisfacción del cliente: miden que tan satisfechos están los consumidores en cuanto a atributos relevantes del producto o servicio.
Expectativas de los clientes vs sus percepciones del producto: es una comparación de lo que los clientes esperaban del producto y de lo que recibieron de este.
Clientes misteriosos: consiste en emplear a profesionales para hacerse pasar por clientes para sondear y ofrecer una evaluación objetiva del servicio en operación vs los estándares de servicios de la compañía con la finalidad de identificar las oportunidades de mejorar y sus servicios.
Técnica del incidente crítico: consiste en pedirles a los consumidores que recuerden y describan las interacciones que tuvieron con empleados de una industria específica. Esta técnica brinda el conocimiento útil que permitirá capacitar a los empleados de manera adecuada.
Análisis de las quejas del cliente: señala algunas de las quejas de clientes que quedaron insatisfechos.
Análisis de la deserción e los clientes: consiste en ver porque algunos clientes se van y dejan de ser fiel a la marca e irse con la competencia.
MUESTREO Y REALCIÓN DE DATOS.
El plan de muestreo busca responder a tres preguntas:
¿ a quién encuestar?
¿cuentas personas encuestar?
¿cómo se seleccionaran estas personas?
Si el investigador desea que los datos se generalicen a toda la población deberá elegir una muestra probabilística; si desea que los hallazgos sean representativos deberá seleccionar una muestra no probabilística.
Muestra probabilística:
Muestra aleatoria simple: cada uno de los miembros de la población tiene una probabilidad conocida de ser seleccionado.
Muestra aleatoria sistemática: un miembro es seleccionado al azar y después cada enésima persona.
Muestra aleatoria estratificada: la población se divide en grupos mutuamente excluyentes y el investigador extrae muestras de esos grupos.
Muestra no probabilística:
Muestra por conveniencia: el investigador selecciona a los miembros más accesibles de la población con la finalidad de obtener información de ellos.
Muestra de juicio: el investigador aplica su juicio para seleccionar a los miembros de la población que sean fuentes fidedignas de información precisa.
Muestra por cuotas: el investigador entrevista a un número previamente establecido de personas en cada una de las diversas categorías.
2do parcial
En este trabajo se mostrará una investigación y estudio de mercado con relación a la marca y empresa Absolut Vodka, con el fin de poder conocer cuáles son los objetivos y quienes son las personas que siguen y son leales a esta marca.
Con esta investigación nosotros como diseñadores podremos conocer y al mismo tiempo diseñar una campaña social que de alguna forma ayude a crear conciencia en las personas para generar un bienestar.
Absolut Vodka
Es una empresa Sueca, que fue fundada en el año de 1980, desde ese entonces ha logrado desarrollarse y posicionarse de una manera muy llamativa.
Absolut es una empresa dedicada a la venta de alcohol, y es una de las tres marcas mejor posicionadas en el mundo en cuanto al alcohol se refiere.
Historia.
Todo empezó en Åhus, un pueblo al sur de Suecia. Se cuenta que Lars Olsson Smith heredó el control de gran parte de la producción del vodka sueco. Durante el siglo XIX desarrolló un proceso para destilar el aguardiente de trigo, denominado rectificación… método que aún se utiliza en la actualidad.
Sin saberlo, al crear el Absolut Rent Bränvin (absolute pure vodka), Olsson Smith inventó lo que cien años después se conocería como Absolut. El vodka sueco comenzó a venderse en 1879. Mientras muchos publicistas suecos se rompían la cabeza pensando qué tipo de envase usar para comercializar el producto, Peter Ekelund, Lars Börje Carlsson y Gunnar Broman, de la agencia Carlsson and Broman, encontraron la solución:
Una botella totalmente transparente, sin etiqueta, con las letras grabadas encima para poder ver a través de ella. Con toques plateados y la foto de su fundador: Lars Olsson Smith. ¡Era claramente una botella de jarabe medicinal! Gunnar Broman al ver las botellas de medicina suecas tuvo la gran idea de embotellar el vodka en aquellos envases después de todo, en los siglos XVI y XVII, el vodka era comercializado como una medicina que prometía curar muchos males.
La botella de Absolut Vodka había nacido. Esta botella es hoy día uno de los grandes diseños de la historia y una obra maestra del diseño en cristal.
Se produjo la primera edición de Absolute Pure Vodka para exportación el 17 de abril de 1979. Dos meses después se vendía por primera vez fuera de Suecia, en los Estados Unidos, en Boston.
Pero era indispensable crear una buena campaña de comunicación y publicidad en EEUU, se acudió a la agencia TBWA, donde Geoff Hayes, dio a luz a una de las campañas más duraderas de la historia de la publicidad.
El nombre original de la botella era “Absolute Pure Vodka”, pero en América, no permitieron registrar palabras como “Absoluto” o “Puro” para una marca comercial, así que ésta se limitó a “Absolut Vodka”.
Dicen, que Hayes intentando transmitir la idea de “Purificación”, “Pureza”... dibujó un halo místico. Así fue como nació el primer anuncio de Absolut "Absolut Perfection"
Unos años más tarde, en 1985 Andy Warhol, pidió pintar la botella mágica medicinal. Nació Absolut Art. Después de él, centenares de artistas han diseñado sus anuncios.
Los creativos publicitarios del Absolute Vodka nos retan a desenredar el mensaje o simplemente a encontrar la forma de la botella dentro de un paisaje o contexto.
La campaña de Absolut Vodka es hoy catalogada como una galería de arte publicitario global, Absolut Vodka es un icono en la historia del siglo XX y una página importante del arte contemporáneo.
25 años no son nada
La mítica campaña de Absolut Vodka está vigente desde el año 1981, y fue concebida por la agencia TBWA. La comunicación se focalizó desde el comienzo en interacciones de objetos con la botella de vodka para decir cosas diferentes. La primera pieza que se dió a conocer fue Absolut Heaven.
Más adelante, se comenzaron a hacer cambios a la botella, ya no era necesario que estuviera siempre presente en su versión física y de vidrio en las piezas que se comunicaban. Así surgieron versiones como Absolut Landmark, en donde se podía detectar desde el aire una botella de Absolut dibujada en el sembrado de maíz y trigo. Otro ejemplo fue Absolut Subliminal, en donde se bromeaba con la tendencia de esa época a hacer experimentos con la publicidad subliminal poniendo la marca casi invisible dentro de unos cubos de hielo.
Luego vino la serie de ciudades, en donde se seguía trabajando con versiones de la botella pero en este caso relacionándolas con cosas típicas de cada ciudad, como el Central Park de New York o el Jazz de New Orleans. Otro ejemplo interesante fue el que se realizó en 1990 para la ciudad de Miami, en donde tuvieron que armar una maqueta para simular un edificio Art Decó construido en los años 30, que representara el renacimiento de la ciudad que se estaba viviendo en esa época.
El siguiente paso lo dieron con el Arte, a partir de pedir a Andy Warhol que pintara una botella de Absolut y titulandola, por supuesto, Absolut Warhol. Al arte le siguieron las festividades, la moda, los sabores, el cine y literatura, y otra serie de tópicos hechos a la medida de la marca y con la calidad que siempre caracterizó a la campaña.
Absolut Vodka y nosotros como diseñadores
Nosotros realizaremos un trabajo basándonos en esta empresa, haremos un estudio de mercado, investigaremos todo lo relacionado con este y asi diseñaremos tres carteles con causa social en donde se de a entender a la gente, que hay que ser responsables al consumir alcohol
Giro
Absolut Vodka es una empresa dedicada a la venta de alcohol como bebida.
Tamaño.
En cuanto a su tamaño, es una empresa de tamaño mundial, muy reconocida; debido a que es una de las tres marcas más posicionadas dentro del mercado.
Posición Geográfica.
Absolut es una empresa Sueca, sin embargo esta empresa se encuentra distribuida en varias partes del mundo como: Estados Unidos, América Latina, Europa y la Unión Soviética.
Tipo
Es una empresa transnacional; como ya se ha comentado anteriormente, es una empresa conocida en la mayor parte del mundo gracias a su posicionamiento y desarrollo de crecimiento.
Grupo de apoyo:
Jóvenes con una amplia ideología social
Grupo neutral:
Jóvenes que gusten de asistir a eventos sociales que soporten a la marca, no necesariamente consumidores de la marca
Grupo opositor:
Jóvenes con diferencias hacia la marca, o posible competencia
Donador:
No es necesario ya que la empresa es privada, y tiene suficiente capital
Complementador:
Figuras públicas, que presten su imagen para complementar a la marca en relación con los eventos sociales, y sus diversas campañas.
Apoyo internacional:
Absolut es una empresa reconocida mundialmente que se ha posicionado en 125 países, no es necesario de apoyo internacional, a menos que sea un complementador
Causa social.
Nosotros como diseñadores, crearemos una campaña dirigida hacia un mercado meta que hará conciencia sobre el consumo de alcohol en exceso; es decir, realizaremos tres posters, un poster pragmático, otro social y uno correcto que demuestren y comuniquen de diferente forma cada uno cuales son las consecuencias de ingerir alcohol sin responsabilidad y en exceso.
Segmentaciones
SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA.
Absolut es un vodka de origen sueco, y tiene mercado en más de 120 países.
Absolut Vodka se considera producto para el mundo, ya que este crea campañas dirigidas a sectores como música, cine, arte, y es considerada una de las marcas con más influencia en todo el mundo.
La segmentación geográfica de Absolut abarca la mayor parte del mundo, debido a que es una de las tres marcas mejor posicionadas de alcohol y que atraves de los años ha logrado expandirse a lugares como Europa, América Latina, Estados Unidos, Asia y la Unión Soviética.
Nosotros realizaremos el trabajo enfocándonos en la ciudad de Puebla, Pue. En la comunidad de San Pedro Cholula.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Ambos sexos, nivel de vida medio y medio- alto, y para mayores de edad.
Absolut es una marca que va dirigida tanto a hombres como a mujeres, de preferencia sexual heterosexual, bisexual y homosexual. Claro que esta empresa al vender un producto que es nocivo para la salud si se consume en exceso, solo va dirigido a personas con la edad requerida para su consumo, en su mayoría muchachos que ya alcanzan la mayoría de edad y personas adultas que gustan de la bebida.
Nosotros trabajaremos enfocándonos en personas entre los 18 a los 25 años, de ambos sexos, personas con un nivel de vida medio y medio-alto, que tengan ingresos y no, casados y solteros.
SEGMENTACIÓN GEODEMOGRÁFICA
Se mercado meta como se menciono antes es la clase media- alta, se enfoca a las ciudades principales de cada país en donde este enfocado.
SEGMENTACION PSICOLOGICA
Absolut crea un estándar de actitud, con un toque de filosofía creativa, que envuelve al consumidor en un ambiente de glamour, para que este sea consumido en eventos sociales, y a los consumidores se les distinga por consumir Absolut Vodka.
Nosotros realizaremos nuestro trabajo enfocado a San Pedro Cholula Puebla, un lugar que se caracteriza por su relajado, alternativo y buen ambiente, en donde la mayoría de las personas que van lo hacen para divertirse o relajarse.
SEGMENTACION PSICOSOGRAFICA
Absolut se adapta a la personalidad de cada país, así difundiendo campañas exclusivas con cada uno de estos, para que el consumidor se sienta más en contacto con la marca. Absolut crea una atmosfera de acercamiento con el consumidor, para que este se relacione más con la marca y le otorgue mas prestigio.
Nosotros realizaremos nuestra campaña enfocándonos al ambiente que se vive en Cholula, diseñaremos dirigiéndonos a personas que en su mayoría pero no en su totalidad son estudiantes.
SEGMENTACION SOCIOCULTURAL
Absolut crea estándares, en donde entre en la cultura del rock, del pop, del cine, de arte, es decir culturas sociales, y crea una campaña para cada uno de estos sectores, y así el consumidor tenga su favorito.
Como nosotros elegimos la localidad d San Pedro Cholula, realizaremos nuestro proyecto enfocándonos en un tipo de personas en donde la mayoría son estudiantes, apoyados económicamente por sus familias, solteros; a pesar de haber muchos estudiantes que nos son de la localidad, la mayoría sigue un estilo de cultura y costumbres tradicionalistas, debido a que la mayoría son estudiantes mexicanos; sin embargo también hay muchas personas del extranjero, que tienen un tipo de cultura diferente al del mexicano, sin embargo estas personas al estar fuera de sus hogares, tienen que adaptarse al tipo de costumbres y cultura que se vive n San Pedro Cholula.
Análisis micro-entorno
Absolut company tiene una participación en ABSOLUT TRADING SL, la cual es el directorio de empresas con ligadas a absolut company, en cuanto a inversión se refiere
En cuanto a inversiones se refiere, algunos de sus competidores cada año invierten alrededor de 5.626 millones de euros tan solo en Europa, esto para mantener su constante aceptación en el mercado, algunas marcas que figuran son Smirnoff, Bacardi y Johnnie Walker.
Entre los clientes y socios de absolut y quova encontramos líderes industriales como CNET Networks, Times Online y Visa International.
Análisis macro.-entorno
Entre las principales variables podemos encontrar:
Ø Político: de privacidad: ya que se establecimiento de sitios y estrategias de marketing, se regulan por parte de asociaciones políticas.
Ø demográfico: destacando su estudio en dentro de cada segmento social, para el manejo de sus campañas y lanzamiento de nuevas bebidas.
Ø tecnológico: logrando abarcar diversos mercados, a nivel mundial con el uso de nuevos medios masivos, como publicidad por internet
Ø Quova Inc. es el proveedor líder de servicios de geolocalización para los negocios online. realiza localización geográfica de los visitantes de los sitios web en tiempo real, permitiendo a los comercios gestionar los derechos digitales, centrarse en el contenido, detectar fraudes, llevar a cabo análisis de sitios web y asegurar el cumplimiento de la ley.
Análisis FODA
Fortalezas:
Ø Las campañas graficas manejadas por Absolut han sido diferentes e impactantes dejando a otras bebidas fuera del mercado por su forma de comunicar
Ø La página http://www.absolut.com/. es una verdadera representación de la naturaleza innovadora de la marca. Esta página utiliza los sentidos y proporciona información útil de la calidad y profundas tradiciones que evoca la marca ABSOLUT.
Ø Posee un buen reconocimiento de marca y de imagen en el mercado de bebidas de disfrute especialmente debido a su buen posicionamiento en el medio publicitario.
Ø Absolut Company, es la marca dueña y productora de ABSOLUT VODKA, ABSOLUT PEPPAR, ABSOLUT CITRON, ABSOLUT KURANT, ABSOLUT MANDRIN y ABSOLUT VANILIA. ABSOLUT es la tercera marca internacional de bebidas alcohólicas, y está disponible en 125 mercados.
Oportunidades:
Ø De acuerdo al nivel de posición en el mercado puede realizar adquisiciones y fusiones aumentando su participación en la demanda de sus bebidas
Ø La marca de vodka Absolut presenta su nueva campaña global, que lleva por título “In an Absolut world” de esta manera innovando su ya vieja imagen de más de 30 años de edad.
Ø Realizar proyectos de expansión y abrir nuevas inversiones para nuevos segmentos.
Ø De actuar en relación con el mundo y la sociedad en la que trabajan para lograr mucho mayor reconocimiento.
Debilidades:
Ø Depende de gran manera de la evolución general de la economía y de la competencia comercial.
Amenazas:
Ø Nuestros productos son para la mayoría de las personas asociadas con el placer, el disfrute y la socialización, pero puede tener el efecto contrario bastante cuando no se manejan con responsabilidad.
Ø Empresa vulnerable a campañas anti alcoholismo como todas las de su sector.
Ø A pesar de la importante mejora en la imagen global de la marca, comparando con otras marcas del sector bebidas, Absolut enfrenta el importante desafió de disminuir aun mas las posibles caídas de ventas como años anteriores, debido a su crítica de estancia en sus anuncios publicitarios y por otra parte el bombardeo de la competencia.
Conclusiones
Creemos que es importante realizar un estudio de mercado previo al lanzamiento de algún producto o campaña publicitaria, debido a que si se conoce de manera profunda al consumidor a o cliente, entonces sabremos como hacer de manera más clara lo que queremos dar a entender o comunicar; es decir, que sabremos satisfacer de mejor manera las principales necesidades que tienes esas personas.
Con esta investigación nosotros como diseñadores podremos conocer y al mismo tiempo diseñar una campaña social que de alguna forma ayude a crear conciencia en las personas para generar un bienestar.
Absolut Vodka
Es una empresa Sueca, que fue fundada en el año de 1980, desde ese entonces ha logrado desarrollarse y posicionarse de una manera muy llamativa.
Absolut es una empresa dedicada a la venta de alcohol, y es una de las tres marcas mejor posicionadas en el mundo en cuanto al alcohol se refiere.
Historia.
Todo empezó en Åhus, un pueblo al sur de Suecia. Se cuenta que Lars Olsson Smith heredó el control de gran parte de la producción del vodka sueco. Durante el siglo XIX desarrolló un proceso para destilar el aguardiente de trigo, denominado rectificación… método que aún se utiliza en la actualidad.
Sin saberlo, al crear el Absolut Rent Bränvin (absolute pure vodka), Olsson Smith inventó lo que cien años después se conocería como Absolut. El vodka sueco comenzó a venderse en 1879. Mientras muchos publicistas suecos se rompían la cabeza pensando qué tipo de envase usar para comercializar el producto, Peter Ekelund, Lars Börje Carlsson y Gunnar Broman, de la agencia Carlsson and Broman, encontraron la solución:
Una botella totalmente transparente, sin etiqueta, con las letras grabadas encima para poder ver a través de ella. Con toques plateados y la foto de su fundador: Lars Olsson Smith. ¡Era claramente una botella de jarabe medicinal! Gunnar Broman al ver las botellas de medicina suecas tuvo la gran idea de embotellar el vodka en aquellos envases después de todo, en los siglos XVI y XVII, el vodka era comercializado como una medicina que prometía curar muchos males.
La botella de Absolut Vodka había nacido. Esta botella es hoy día uno de los grandes diseños de la historia y una obra maestra del diseño en cristal.
Se produjo la primera edición de Absolute Pure Vodka para exportación el 17 de abril de 1979. Dos meses después se vendía por primera vez fuera de Suecia, en los Estados Unidos, en Boston.
Pero era indispensable crear una buena campaña de comunicación y publicidad en EEUU, se acudió a la agencia TBWA, donde Geoff Hayes, dio a luz a una de las campañas más duraderas de la historia de la publicidad.
El nombre original de la botella era “Absolute Pure Vodka”, pero en América, no permitieron registrar palabras como “Absoluto” o “Puro” para una marca comercial, así que ésta se limitó a “Absolut Vodka”.
Dicen, que Hayes intentando transmitir la idea de “Purificación”, “Pureza”... dibujó un halo místico. Así fue como nació el primer anuncio de Absolut "Absolut Perfection"
Unos años más tarde, en 1985 Andy Warhol, pidió pintar la botella mágica medicinal. Nació Absolut Art. Después de él, centenares de artistas han diseñado sus anuncios.
Los creativos publicitarios del Absolute Vodka nos retan a desenredar el mensaje o simplemente a encontrar la forma de la botella dentro de un paisaje o contexto.
La campaña de Absolut Vodka es hoy catalogada como una galería de arte publicitario global, Absolut Vodka es un icono en la historia del siglo XX y una página importante del arte contemporáneo.
25 años no son nada
La mítica campaña de Absolut Vodka está vigente desde el año 1981, y fue concebida por la agencia TBWA. La comunicación se focalizó desde el comienzo en interacciones de objetos con la botella de vodka para decir cosas diferentes. La primera pieza que se dió a conocer fue Absolut Heaven.
Más adelante, se comenzaron a hacer cambios a la botella, ya no era necesario que estuviera siempre presente en su versión física y de vidrio en las piezas que se comunicaban. Así surgieron versiones como Absolut Landmark, en donde se podía detectar desde el aire una botella de Absolut dibujada en el sembrado de maíz y trigo. Otro ejemplo fue Absolut Subliminal, en donde se bromeaba con la tendencia de esa época a hacer experimentos con la publicidad subliminal poniendo la marca casi invisible dentro de unos cubos de hielo.
Luego vino la serie de ciudades, en donde se seguía trabajando con versiones de la botella pero en este caso relacionándolas con cosas típicas de cada ciudad, como el Central Park de New York o el Jazz de New Orleans. Otro ejemplo interesante fue el que se realizó en 1990 para la ciudad de Miami, en donde tuvieron que armar una maqueta para simular un edificio Art Decó construido en los años 30, que representara el renacimiento de la ciudad que se estaba viviendo en esa época.
El siguiente paso lo dieron con el Arte, a partir de pedir a Andy Warhol que pintara una botella de Absolut y titulandola, por supuesto, Absolut Warhol. Al arte le siguieron las festividades, la moda, los sabores, el cine y literatura, y otra serie de tópicos hechos a la medida de la marca y con la calidad que siempre caracterizó a la campaña.
Absolut Vodka y nosotros como diseñadores
Nosotros realizaremos un trabajo basándonos en esta empresa, haremos un estudio de mercado, investigaremos todo lo relacionado con este y asi diseñaremos tres carteles con causa social en donde se de a entender a la gente, que hay que ser responsables al consumir alcohol
Giro
Absolut Vodka es una empresa dedicada a la venta de alcohol como bebida.
Tamaño.
En cuanto a su tamaño, es una empresa de tamaño mundial, muy reconocida; debido a que es una de las tres marcas más posicionadas dentro del mercado.
Posición Geográfica.
Absolut es una empresa Sueca, sin embargo esta empresa se encuentra distribuida en varias partes del mundo como: Estados Unidos, América Latina, Europa y la Unión Soviética.
Tipo
Es una empresa transnacional; como ya se ha comentado anteriormente, es una empresa conocida en la mayor parte del mundo gracias a su posicionamiento y desarrollo de crecimiento.
Grupo de apoyo:
Jóvenes con una amplia ideología social
Grupo neutral:
Jóvenes que gusten de asistir a eventos sociales que soporten a la marca, no necesariamente consumidores de la marca
Grupo opositor:
Jóvenes con diferencias hacia la marca, o posible competencia
Donador:
No es necesario ya que la empresa es privada, y tiene suficiente capital
Complementador:
Figuras públicas, que presten su imagen para complementar a la marca en relación con los eventos sociales, y sus diversas campañas.
Apoyo internacional:
Absolut es una empresa reconocida mundialmente que se ha posicionado en 125 países, no es necesario de apoyo internacional, a menos que sea un complementador
Causa social.
Nosotros como diseñadores, crearemos una campaña dirigida hacia un mercado meta que hará conciencia sobre el consumo de alcohol en exceso; es decir, realizaremos tres posters, un poster pragmático, otro social y uno correcto que demuestren y comuniquen de diferente forma cada uno cuales son las consecuencias de ingerir alcohol sin responsabilidad y en exceso.
Segmentaciones
SEGMENTACIÓN GEOGRAFICA.
Absolut es un vodka de origen sueco, y tiene mercado en más de 120 países.
Absolut Vodka se considera producto para el mundo, ya que este crea campañas dirigidas a sectores como música, cine, arte, y es considerada una de las marcas con más influencia en todo el mundo.
La segmentación geográfica de Absolut abarca la mayor parte del mundo, debido a que es una de las tres marcas mejor posicionadas de alcohol y que atraves de los años ha logrado expandirse a lugares como Europa, América Latina, Estados Unidos, Asia y la Unión Soviética.
Nosotros realizaremos el trabajo enfocándonos en la ciudad de Puebla, Pue. En la comunidad de San Pedro Cholula.
SEGMENTACIÓN DEMOGRÁFICA
Ambos sexos, nivel de vida medio y medio- alto, y para mayores de edad.
Absolut es una marca que va dirigida tanto a hombres como a mujeres, de preferencia sexual heterosexual, bisexual y homosexual. Claro que esta empresa al vender un producto que es nocivo para la salud si se consume en exceso, solo va dirigido a personas con la edad requerida para su consumo, en su mayoría muchachos que ya alcanzan la mayoría de edad y personas adultas que gustan de la bebida.
Nosotros trabajaremos enfocándonos en personas entre los 18 a los 25 años, de ambos sexos, personas con un nivel de vida medio y medio-alto, que tengan ingresos y no, casados y solteros.
SEGMENTACIÓN GEODEMOGRÁFICA
Se mercado meta como se menciono antes es la clase media- alta, se enfoca a las ciudades principales de cada país en donde este enfocado.
SEGMENTACION PSICOLOGICA
Absolut crea un estándar de actitud, con un toque de filosofía creativa, que envuelve al consumidor en un ambiente de glamour, para que este sea consumido en eventos sociales, y a los consumidores se les distinga por consumir Absolut Vodka.
Nosotros realizaremos nuestro trabajo enfocado a San Pedro Cholula Puebla, un lugar que se caracteriza por su relajado, alternativo y buen ambiente, en donde la mayoría de las personas que van lo hacen para divertirse o relajarse.
SEGMENTACION PSICOSOGRAFICA
Absolut se adapta a la personalidad de cada país, así difundiendo campañas exclusivas con cada uno de estos, para que el consumidor se sienta más en contacto con la marca. Absolut crea una atmosfera de acercamiento con el consumidor, para que este se relacione más con la marca y le otorgue mas prestigio.
Nosotros realizaremos nuestra campaña enfocándonos al ambiente que se vive en Cholula, diseñaremos dirigiéndonos a personas que en su mayoría pero no en su totalidad son estudiantes.
SEGMENTACION SOCIOCULTURAL
Absolut crea estándares, en donde entre en la cultura del rock, del pop, del cine, de arte, es decir culturas sociales, y crea una campaña para cada uno de estos sectores, y así el consumidor tenga su favorito.
Como nosotros elegimos la localidad d San Pedro Cholula, realizaremos nuestro proyecto enfocándonos en un tipo de personas en donde la mayoría son estudiantes, apoyados económicamente por sus familias, solteros; a pesar de haber muchos estudiantes que nos son de la localidad, la mayoría sigue un estilo de cultura y costumbres tradicionalistas, debido a que la mayoría son estudiantes mexicanos; sin embargo también hay muchas personas del extranjero, que tienen un tipo de cultura diferente al del mexicano, sin embargo estas personas al estar fuera de sus hogares, tienen que adaptarse al tipo de costumbres y cultura que se vive n San Pedro Cholula.
Análisis micro-entorno
Absolut company tiene una participación en ABSOLUT TRADING SL, la cual es el directorio de empresas con ligadas a absolut company, en cuanto a inversión se refiere
En cuanto a inversiones se refiere, algunos de sus competidores cada año invierten alrededor de 5.626 millones de euros tan solo en Europa, esto para mantener su constante aceptación en el mercado, algunas marcas que figuran son Smirnoff, Bacardi y Johnnie Walker.
Entre los clientes y socios de absolut y quova encontramos líderes industriales como CNET Networks, Times Online y Visa International.
Análisis macro.-entorno
Entre las principales variables podemos encontrar:
Ø Político: de privacidad: ya que se establecimiento de sitios y estrategias de marketing, se regulan por parte de asociaciones políticas.
Ø demográfico: destacando su estudio en dentro de cada segmento social, para el manejo de sus campañas y lanzamiento de nuevas bebidas.
Ø tecnológico: logrando abarcar diversos mercados, a nivel mundial con el uso de nuevos medios masivos, como publicidad por internet
Ø Quova Inc. es el proveedor líder de servicios de geolocalización para los negocios online. realiza localización geográfica de los visitantes de los sitios web en tiempo real, permitiendo a los comercios gestionar los derechos digitales, centrarse en el contenido, detectar fraudes, llevar a cabo análisis de sitios web y asegurar el cumplimiento de la ley.
Análisis FODA
Fortalezas:
Ø Las campañas graficas manejadas por Absolut han sido diferentes e impactantes dejando a otras bebidas fuera del mercado por su forma de comunicar
Ø La página http://www.absolut.com/. es una verdadera representación de la naturaleza innovadora de la marca. Esta página utiliza los sentidos y proporciona información útil de la calidad y profundas tradiciones que evoca la marca ABSOLUT.
Ø Posee un buen reconocimiento de marca y de imagen en el mercado de bebidas de disfrute especialmente debido a su buen posicionamiento en el medio publicitario.
Ø Absolut Company, es la marca dueña y productora de ABSOLUT VODKA, ABSOLUT PEPPAR, ABSOLUT CITRON, ABSOLUT KURANT, ABSOLUT MANDRIN y ABSOLUT VANILIA. ABSOLUT es la tercera marca internacional de bebidas alcohólicas, y está disponible en 125 mercados.
Oportunidades:
Ø De acuerdo al nivel de posición en el mercado puede realizar adquisiciones y fusiones aumentando su participación en la demanda de sus bebidas
Ø La marca de vodka Absolut presenta su nueva campaña global, que lleva por título “In an Absolut world” de esta manera innovando su ya vieja imagen de más de 30 años de edad.
Ø Realizar proyectos de expansión y abrir nuevas inversiones para nuevos segmentos.
Ø De actuar en relación con el mundo y la sociedad en la que trabajan para lograr mucho mayor reconocimiento.
Debilidades:
Ø Depende de gran manera de la evolución general de la economía y de la competencia comercial.
Amenazas:
Ø Nuestros productos son para la mayoría de las personas asociadas con el placer, el disfrute y la socialización, pero puede tener el efecto contrario bastante cuando no se manejan con responsabilidad.
Ø Empresa vulnerable a campañas anti alcoholismo como todas las de su sector.
Ø A pesar de la importante mejora en la imagen global de la marca, comparando con otras marcas del sector bebidas, Absolut enfrenta el importante desafió de disminuir aun mas las posibles caídas de ventas como años anteriores, debido a su crítica de estancia en sus anuncios publicitarios y por otra parte el bombardeo de la competencia.
Conclusiones
Creemos que es importante realizar un estudio de mercado previo al lanzamiento de algún producto o campaña publicitaria, debido a que si se conoce de manera profunda al consumidor a o cliente, entonces sabremos como hacer de manera más clara lo que queremos dar a entender o comunicar; es decir, que sabremos satisfacer de mejor manera las principales necesidades que tienes esas personas.
Suscribirse a:
Entradas (Atom)
