Teoría estructural de demanda

Consumidor percibe:
Calidad
Publicidad
Envase
Precio

Parámetros de elección:
Ventaja diferenciales racionales
Ventaje diferenciales emocionales
Ventajas diferenciales institucionales (empresas)

Publicidad institucional
Empresas menos vulnerables
Mas seguras
Comunicación positiva

Publicidad de producto
Personalidad corporativa
Identidad corporativa
Imagen corporativa
Comunicación corporativa